Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

Douzea
Avenue des Comtes de Savoie 202, 1913 Saillon, Suisse
E-mail : contact@douzea.ch

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, adresse de livraison/facturation)
• Informations de commande (produits, montant, historique)
• Données techniques (navigation, appareil, adresse IP) via cookies/traceurs
• Échanges avec le support (messages, e-mails)

3. Finalités

• Traitement des commandes et livraisons
• Paiement et prévention de la fraude
• Service client
• Amélioration du site et statistiques
• Marketing (newsletter) : uniquement si vous y avez consenti

4. Base légale (RGPD – clients UE)

Selon les cas, le traitement repose sur : l’exécution du contrat (commande), le respect d’obligations légales, votre consentement (marketing), ou l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution de la commande (paiement, livraison, hébergement, support). Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités décrites, et conformément aux obligations légales (comptabilité, litiges, etc.).

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, ou l’opposition au traitement, ainsi que la portabilité lorsque applicable.

Pour exercer vos droits : contact@douzea.ch

8. Cookies

Le site utilise des cookies/traceurs nécessaires au fonctionnement et, selon vos choix, à la mesure d’audience et au marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via l’outil de consentement cookies si disponible.